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HDD症状と対策

HDD修復の考え方

パソコンの電源を入れたら,パソコンがいつもと違う挙動をして,大切なファイルを見ることができなくなってしまった。あるいは,Windowsが起動せずに,変なメッセージが表示されて止まってしまった。メッセージの意味はよく分からないがどうもハードディスク(以後HDDと省略します)が壊れてしまったのではないか。壊れたHDDを修復するにはどんな方法があるのか? 壊れたHDDを交換するにはどうしたら良いのか?
HDDの復旧ツールとか言うものを使ったら良いのだろうか? 様々な思いが頭をよぎると思います。そんな時には,パニックに陥らずに落ち着いて下さい。慌てれば,慌てるほど事態は悪化します。
実は,HDDは壊れていない可能性すらあります。 まずは,深呼吸して,じっくりと対応しましょう。

まず,パソコンに関するあなたの知識のレベルを確認しましょう。
HDDの復旧のための作業は,知識のない人にとっては極めて危険な作業です。
もともと壊れていないHDDのデータを壊してしまい,復旧をできなくしてしまう可能性があります。 ここでは,便宜的に次の3つのレベルに分けます。

初心者
このレベルには,さまざまな人がいます。なんとか,パソコンは使うことができるが,普段と違うことが起きると自分では対処できない,難しい用語を言われても理解できない,そんなレベルの人を想定しています。

中級者
部品を集めて,自分でパソコンを組み立てたりOSのインストールはできるレベルの人を想定しています。用語についても,一応理解はできる。ただし,ハードウェアの動作原理やOSの構造については,必ずしも詳細には理解できていないレベルの人を想定しています。

上級者
パソコンの中身や動作について詳しい説明ができるレベルの方です。 パソコンの世界は進歩が激しく1年前の知識が役立たないこともあります。HDDについても進歩のスピードは早く,そのような情報についてもフォローできる人です。

初心者の方へ :
(1)サポートセンターへ聞く
まずは,パソコンメーカーのサポートセンターへ電話することをお薦めします。 電話する前に,パソコンのモデル名,HDDが現在どのような状況なのか,最近パソコンに対して何か普段と違うことをしなかったか(新しいHDDを増設してドライバのインストールを行った等),思い出してメモに書き出しておくと良いと思います。

(2)パソコンに詳しい人に聞く
メーカー製でないパソコンの場合には,知人・友人でパソコンに詳しい人に聞いてみましょう。但し,HDDの修復に関しては,なまじっかな知識では危険ですから,上級者の人を探しましょう。

(3)インターネットで情報を探す

1.Microdoftのサイト(サポート オンライン http://support.microsoft.com/ )で調べる
Microdoftのサイトは信頼性が高いのですが,専門性が高く初心者の方には,理解が難しいかもしれません。

2.質問サイト(OK Wave,教えて!Goo等)を利用して質問する

但し,回答の質は必ずしも高いとは限りません。
私が見た限りでは,HDDに関する質問に対してもかなり間違った回答があり,どれが正しいのか判断が難しいかもしれません。質問によっては,80%位も不適切な回答がある場合もありました。
特に,パソコンについては,あいまいな知識をもったまま,聞きかじりで間違ったアドバイスをしている人も多いように思われます。
そのまま鵜呑みにすると危険です。回答に気をつける必要があります。


3.パソコン関係の専門サイトで質問する
非常に詳しい人もいますが,質問の場所や方法を誤ると不愉快な思いをすることも。
ちゃんとFAQ等を調べてから質問しないと「ググレカス」などと罵倒されることもありますので,利用には気をつけて下さい。

独り合点は危険です。HDDの症状を悪化悪化させてしまいHDD復旧を困難にしてしまうこともあります。
メーカーに相談できないような場合は,信頼できる,パソコン知識を持った人を探すのが一番です。 一番危ないのは,中級者なのに上級者だと思っている人かも。
中級者の方へ :

HDDの症状から原因を推定する情報の手助けにして下さい。
調査をする時間の短縮に役立つと思います。
ただ,HDDの復旧については,自分でやろうと思わない方が無難です。
メーカーに依頼するか,専門業者に依頼して下さい。
それでも,自分で修復をしようとする場合は,自己責任で行って下さい。
知識不足による試行は,HDDの症状を悪化させることもあることを認識しておいて下さい。

上級者の方へ :

HDD修復に関しての情報の整理サイトとしてご利用下さい。
もちろん,それをどう使うかは自己責任でお願いします。

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